Aggiornati al 1° gennaio 2025
Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano il rapporto tra:
Pulizie (di seguito "il Fornitore")
Via Giovanni Battista Pirelli 26, 20124 Milano MI, Italia
P.IVA: 95997206397 · C.F.: 26206170970 · REA: MI-536643
Email: [email protected] · Tel: +39 02 7324077
e il Cliente, ossia qualsiasi persona fisica o giuridica che richiede e/o usufruisce dei servizi di pulizia offerti dal Fornitore.
Il Fornitore eroga servizi professionali di pulizia, sanificazione e manutenzione di ambienti civili e commerciali, inclusi senza limitazione: uffici, abitazioni, aree comuni, spazi post-cantiere, vetrate e superfici. I dettagli specifici di ogni intervento sono definiti nel preventivo o nell'ordine di servizio concordato con il Cliente.
Il contratto si perfeziona al momento dell'accettazione scritta (anche via email) del preventivo emesso dal Fornitore, oppure attraverso la conferma telefonica seguita dalla conferma scritta. Il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.
Il Fornitore si impegna a:
Il Cliente si impegna a:
Il corrispettivo per i servizi è quello indicato nel preventivo accettato. Salvo diverso accordo, il pagamento è dovuto a 30 giorni dalla data di emissione della fattura. In caso di ritardo, si applicano gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.
Il Fornitore si riserva di richiedere un acconto al momento della conferma dell'ordine per interventi di entità rilevante.
Il Cliente può cancellare o modificare un appuntamento con un preavviso minimo di 48 ore senza oneri aggiuntivi. In caso di cancellazione con preavviso inferiore a 48 ore o mancato accesso agli spazi, il Fornitore si riserva di addebitare una penale pari al 30% del corrispettivo dell'intervento.
Il Fornitore è coperto da assicurazione responsabilità civile per danni causati al Cliente o a terzi nell'ambito dello svolgimento dei servizi. La responsabilità del Fornitore è in ogni caso limitata al valore del singolo intervento, salvo dolo o colpa grave.
Il Fornitore non è responsabile per danni preesistenti, per danni causati da materiali o strutture fragili non segnalati dal Cliente, né per eventi di forza maggiore.
Il personale del Fornitore è tenuto alla riservatezza sulle informazioni e sugli ambienti dei Clienti. Il Fornitore non divulga a terzi dati o informazioni riguardanti i Clienti, salvo obbligo di legge.
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. Per maggiori informazioni si rimanda all'Informativa sulla Privacy.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del presente contratto, le parti concordano di tentare una risoluzione amichevole. In mancanza di accordo, è competente il Foro di Milano.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali. Le modifiche saranno comunicate al Cliente con ragionevole anticipo e si applicheranno ai contratti stipulati successivamente alla notifica.
Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini di Servizio:
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 7324077
Indirizzo: Via Giovanni Battista Pirelli 26, 20124 Milano MI, Italia